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Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente al crear tu cuenta y utilizar el servicio: nombre, correo electrónico, información profesional y datos de tu clínica. También recopilamos datos de uso del servicio de forma automática para mejorar la experiencia.

2. Datos de Pacientes

Los datos clínicos de pacientes que ingresas en FisioFlow son tratados como información confidencial. Actuamos como procesadores de datos bajo tu responsabilidad como controlador. No accedemos, compartimos ni vendemos los datos de tus pacientes a terceros.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para: operar y mantener el servicio, procesar pagos, enviar comunicaciones relevantes sobre tu cuenta, mejorar la plataforma y cumplir con obligaciones legales. No utilizamos datos clínicos de pacientes para ningún fin distinto al almacenamiento seguro.

4. Almacenamiento y Seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

5. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesamiento de pagos, hosting) bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa. Al cancelar tu cuenta, los datos se retienen por el período mínimo requerido por la legislación aplicable antes de su eliminación segura.

7. Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y exportar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de soporte. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio, incluyendo autenticación y preferencias de sesión. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros para fines de marketing.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Notificaremos los cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de soporte.